私にとって「接客」とは
お客様への「気遣い」の気持ちから
始まるものだと思っています
お客様への「気遣い」とは
単に自分がしてあげたいことを
思い付いたままにする事では無く
お客様のお気持ちを察して
「思い遣り」を持って
お客様がして欲しい事や
言って欲しい言葉掛けをする事だと
思っています
「お客様が望んでいるプレイ」や
「お客様が必要としている言葉掛け」をする事。
お客様の言葉に耳を傾け
そのお気持ちを聞くこと。
これが「接客」だな、と思いつつ
日々日々、精進させて頂いています
３月もよろしくお願いします
